Términos del servicio
TÉRMINOS DEL SERVICIO:
Para todos los efectos transaccionales y legales, será el vendedor LORBAN, sociedad dedicada a la comercialización de productos de calidad, sujeta a las leyes colombianas, con existencia legal y domicilio principal en la ciudad de Bogotá, en adelante LORBAN. Las transacciones que se efectúen a través del sitio LORBAN.CO (el “Sitio”) se sujetan a los presentes términos y condiciones (los “Términos y Condiciones”) y particularmente lo previsto para las ventas a distancia por las disposiciones colombianas aplicables a la materia. Al realizar una transacción en el Sitio, se entiende el conocimiento y aceptación de los Términos y Condiciones descritos a continuación. Igualmente, cualquier usuario que visite el Sitio se entiende que conoce y acepta todas y cada una de las condiciones de estos Términos y Condiciones. Este se referirá a “Clientes” tanto a los visitantes del Sitio, como a los potenciales compradores y compradores.
1. Captura de Datos - Registro de Cliente:
LORBAN opera el Sitio mediante el cual los clientes podrán comprar los productos que se ofrecen, entre los cuales se encuentran artículos para el hogar, cuidado personal, tecnología, deportes, entre otros. El registro del cliente en este Sitio es indispensable para comprar productos a través del mismo. Para ello, el Cliente debe registrar en la página de registro sus datos básicos, incluyendo información personal como el número de cédula de ciudadanía, dirección y teléfonos. El Cliente, al ingresar sus datos, declara de buena fe que los mismos son verídicos y vigentes.
Los datos de los clientes serán tratados de acuerdo con las políticas de tratamiento de la información de LORBAN. La información solicitada en el registro tiene como objetivo la inscripción del Cliente para acceder al Sitio y, eventualmente, adquirir los artículos ofrecidos. LORBAN se reserva el derecho de solicitar datos adicionales con el fin de corroborar la información personal y no procesar compras realizadas por aquellos clientes cuyos datos no hayan podido ser confirmados.
2. Promociones:
Los Clientes autorizan expresamente a LORBAN para enviarles promociones al correo electrónico registrado en el Sitio, conforme a las características de cada Cliente según las compras y enlaces visitados. El Cliente podrá solicitar la suspensión de toda comunicación promocional o publicitaria enviada a su correo electrónico, enviando un correo a contacto@lorban.co.
3. Uso de Cupones:
En caso de que se presenten cupones de descuento, su uso no es acumulable con otras promociones o descuentos, a menos que se especifique lo contrario. El cupón podrá ser utilizado una vez por cada cliente y solo podrá ser utilizado por personas mayores de 18 años.
4. Vigencia y Condiciones de Promociones:
Las ofertas y/o promociones tendrán una vigencia indicada y comunicada al usuario. En caso contrario, se entenderá que la promoción se extiende hasta agotar el inventario destinado para esta oferta. Las promociones no son acumulables con otras promociones o descuentos, a menos que se especifique lo contrario.
5. Productos:
Las características esenciales de cada uno de los productos que se comercializan a través de este sitio son las exhibidas gráficamente para cada uno de ellos. Es importante que el Cliente tenga en cuenta que el color o algunas otras características pueden variar debido a los ajustes de pantalla u otros factores.
6. Precios:
El precio de cada producto incluye todos los impuestos y costos adicionales. El Cliente declara entender y aceptar que el precio de los productos puede variar dependiendo del color, modelo o configuración que se elija.
7. Disponibilidad del Producto:
El Cliente entiende y acepta que, entre el momento en que realiza la selección del producto y el momento en el que la transacción es aceptada por la entidad financiera, el producto seleccionado puede agotarse. En caso de que esto ocurra, LORBAN se reserva el derecho de devolver la transacción y proceder con el reembolso del dinero pagado por el producto agotado, sin que esto genere responsabilidad para LORBAN ni facultad para solicitar indemnización alguna por parte del Cliente.
8. Entrega del Producto:
LORBAN enviará el producto a través de la transportadora correspondiente, y este llegará a su destino en un tiempo máximo de ocho (8) días hábiles siguientes al momento en que se compruebe el pago de la compra, según la ciudad de destino. El cliente recibirá una notificación con el número de guía una vez su pedido sea despachado para realizar el seguimiento. Los pedidos se envían solo en días hábiles, de lunes a viernes, excluyendo los festivos nacionales de Colombia.
LORBAN se reserva el derecho de cancelar el pedido y/o aplicar términos adicionales en caso de envíos a áreas remotas, o si el pedido no cumple con el importe mínimo requerido. Los períodos de entrega son indicativos y no se consideran fechas exactas.
9. Costo de Envío:
En LORBAN, no ofrecemos envío gratis para todos los productos. El costo de envío será calculado dependiendo de la ciudad, municipio o destino del paquete, y de acuerdo con el peso y volumen del producto. Este valor se calculará durante el proceso de compra y será informado en el momento de la liquidación de la orden, antes de proceder al pago.
En algunas promociones limitadas, se podrá ofrecer envío gratis, pero esto no aplica en todas las ciudades y productos. Por favor, revisa la información de envío antes de confirmar tu compra.
10. Ley Aplicable:
Las transacciones que se efectúen a través de este sitio se sujetan a las leyes colombianas. Para cualquier controversia relacionada con los términos de este acuerdo, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de Bogotá, Colombia.
11. Contacto:
Para cualquier consulta o inquietud adicional, puedes contactarnos a través del correo contacto@lorban.co o llamarnos al número 3105662000.
Gracias por confiar en LORBAN.